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TÉRMINOS Y CONDICIONES — FAMILY MASEL

Última actualización: abril de 2026

1. Información general Este sitio web es gestionado por Family MASEL. Al realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos digitales Todos los productos que ofrece Family MASEL son digitales (descargables). No se realizan envíos físicos. La entrega se realiza electrónicamente a través de nuestra plataforma de distribución digital (Sky Pilot) inmediatamente después de confirmar el pago.

3. Acceso al producto Una vez completada la compra, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico. El acceso es personal y no transferible. La redistribución, reventa o reproducción del contenido está estrictamente prohibida.

4. Derecho de retirada (clientes de la UE y Reino Unido) De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE y la legislación de consumo del Reino Unido, los clientes tienen derecho a retirarse de una compra en un plazo de 14 días. Sin embargo, al tratarse de contenido digital, el cliente pierde este derecho una vez que comienza la descarga o se accede al contenido, habiendo dado su consentimiento expreso antes de la compra.

5. Precios e impuestos Los precios se muestran en la moneda correspondiente al país del comprador. Para los clientes de la UE, los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa OSS.

6. Pagos Los pagos se procesan de forma segura. Aceptamos tarjetas de crédito principales, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

7. Soporte Para cualquier consulta, por favor contáctanos en: [su correo electrónico]

8. Ley Reguladora Estos términos están regulados por la ley sueca, sin perjuicio de los derechos otorgados a los consumidores en la UE, Reino Unido y Noruega según sus respectivas normativas locales.